企业是社会发展的单元,管理是企业存在的前提。管理是个动态的过程,不断地探索,不断地修正。然而管理的过程是艰辛的,需要把握好分寸,掌握好火候,才能是完美的重生。
第一,人。企业管理的核心都是人才的管理。对于员工的管理,包括识别与示范,引导与激励。不同的岗位安排不同的人员。有效激励部属的第一步,就是选对合适的人选。
二次大战期间,英美联军招了许多妇女来折降落伞,虽然没有任何报酬,但是每个人都是小心地处理这些降落伞;当记者问训练官如何做到的,训练官只简单的回答说:没什么,我只是告诉他们要好好折,因为说不定使用这个降落伞的人会是他们的亲人。所以说让员工彻底了解他们的工作价值,是燃起工作动力的不二法门。
示范也极需斟酌,过于概念化的指导与示范会让员工云里雾里;而过于具体的示范则可能会限制员工的独创思维。相比创造型的工作而言,技术型的示范指导则更精准些,更加立竿见影,比如说利用函数进行云数据的处理,利用手机自带的备忘录进行提醒等等。
第二,任务驱动,奖惩分明。很多的企业制度不少,科技水平也不低,但是依然管理不好,重要的原因是奖惩不明,员工的积极性不能被调动。当然,赏罚分明固然重要,但也要讲求公平,否则会引起员工的抵触心理。生命有两个最基本的范畴:尊重与公正。这也是作为个体的人最需要的两样东西。员工也不例外。
基于任务的驱动更有利于高效完成工作。特别是设定完成期限的情况下,员工则倾向于更加明确事情的优先级。什么是重要的事,什么是紧急的事,以及如何处理好二者之间的关系。
第三,团队。团队绝不是靠人多,而是靠心齐。领导、同事之间需要相互信任,很多团队因怀疑和猜忌而解体。要有这样一种心态,即使中枪了,也坚信是你的枪走火了。己所不欲勿施于人。凡事不能把自己的想法强加给别人,遇到问题的时候多进行下换位思考,这样会更好地、更客观地还原事情的真相。
第四,企业文化。企业是为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。真正让核心员工忠于企业的,不仅是薪资,也不仅是升迁,更多的是认同。员工对于薪资与升迁的欲望是无限的。任何一家企业的文化都是独一无二、无法模仿的。认同了一种企业文化,就很难再真正接受另一种企业文化。认同的本质又是价值观相融,价值观决定“本性”。唯有建立在价值观认同基础上的忠诚,才是持续且难以改变的,才是一种发自内心的精神追随。
高效的管理不断促进企业的发展,也不断的促进企业内部人员的自我提升,甚至是凤凰涅槃般的重生,克服懒惰、推卸、偏见、固执、拖延,达成双赢甚至是多赢。
中久 杨善红